Как убавить отопление в многоквартирном доме

Грейтесь дешевле. Как меньше платить за отопление в многоквартирном доме

Если вы внимательно просмотрите свою квитанцию за ЖКУ, то обязательно увидите строку «Отопление». Эта услуга «съедает» треть всего ежемесячного платежа. Можно ли меньше платить за тепло в квартире, особенно если в доме так жарко зимой, что приходится открывать форточки?

Огонь, батарея

Тем, кто живет в собственных домах (распространенная история для Новой Москвы) решают проблему «кривого» отопления самостоятельно — они грамотно утепляют здание и заворачивают трубы в специальный материал (энергофлекс). А вот обитатели многоэтажек поступить так не могут при всем желании. Единолично можно только терморегуляторы в квартире поставить, правда данная манипуляция не сказывается на сумме в квитанции. Ведь расход тепла раскидывается на всех жителей «по-братски». Но это не значит, что придется и дальше закапывать в эту братскую могилу свои деньги. О борьбе за экономию рассказывает инженер Виктор Волчек, который входит в правление ТСЖ своего дома:

1) Поставить погодозависимую автоматику на тепловой узел.

2) Отбалансировать систему отопления дома, чтобы не было такого, что в этой квартире +30, а в той +18.

3) Утеплять крышу и фасады (как минимум торцевые).

4) Ставить термостатические клапана или регулировочную арматуру (краны) на батареи в квартирах.

5) Исключить незаконные перепланировки в системе отопления здания — все эти теплые полы от системы отопления, вынос батарей на балкон. Это вредит дому в целом и увеличивает стоимость квитанций за отопление.

Бороться с «народными умельцами» трудно, но тут вам на помощь придет тепловизор. Есть маленькие портативные модели по вполне доступным для ТСЖ ценам. Сосед не пускает никого к себе домой, и именно его вы подозреваете в незаконной перепланировке, из-за которой промерзают ваши комнаты? Используем тепловизор, даже не заходя в помещение. Прибор покажет, присоединена ли к квартире лоджия или балкон (надежно утеплить их крайне трудно). Но существует множество других причин, почему квартира может промерзать. Тут однозначно надо смотреть весь дом тепловизором».

Все это должна делать организация, обслуживающая ваш дом. Но первый пункт рекомендаций (поставить на тепловой узел погодозависимую автоматику) нуждается в общем собрании жильцов. Расскажем подробнее, о чем вообще идет речь.

Экономия одна на всех

Подавляющее число МКД в столице отапливается не самостоятельно, а централизованно. И тепла подается в здания столько, чтобы мы гарантированно не замерзли даже в самые трескучие морозы. Но климат у нас такой оригинальный, что давно нормой стали скачки через ноль и регулярная плюсовая температура (вспомните Новый год). А батареи все греют и не греют. Потому что общедомовое оборудование не умеет оперативно реагировать на погодные изменения. Но это поправимо — более 600 московских многоэтажек могут похвастаться умным оборудованием, которое не стоило жильцам ни копейки, зато дает экономию по их платежам до 25%.

Самое трудное — это собрать соседей на общее собрание собственников дома. Именно на этой встрече народ должен проголосовать за энергосберегающее будущее здания. Документ с подписями передается управляющей организации, после чего ваша миссия заканчивается. Управдом сам заключает договор с энергосервисной компанией.

«Установку оборудования оплачивает энергосервисная компания, которая будет обслуживать ваш дом, — объяснила АиФ.ru гендиректор ООО «Энергосбережение» Ольга Фоломеева. — Оплата производится исключительно из стоимости сэкономленного тепла. Узел Погодного Регулирования монтируется в подвале дома и будет регулировать потребление тепловой энергии по датчику температуры наружного воздуха. Ежемесячные акты о величине экономии подписываются и контролируются структурами Правительства Москвы: ГКУ «Энергетика» и ГБУ «Жилищник района».

Когда договор с компанией подойдет к концу, за работу умного оборудования будет отвечать управляющая компания. А ваши платежи за отопление наконец-то сократятся на четверть ( теперь вся экономия идет вам в карман).

Как снизить плату за отопление, если батареи еле теплые?

– Как снизить плату за отопление, если батареи еле теплые?

Отвечает директор по развитию российского представительства итальянского производителя радиаторов Global Radiatori Роман Шидлаускас:

Если отопительный сезон начался, а батареи недостаточно теплые, необходимо обратиться в управляющую компанию, которая должна определить причину. Вместе с тем жильцы могут провести и собственные исследования, например измерить температуру труб системы отопления в квартире бытовым инфракрасным термометром. В разгар отопительного сезона температура подачи теплоносителя должна составлять около 70 °C . И если температура трубы существенно ниже, необходимо сообщить о проблеме в управляющую компанию.

Бывает, что у секционных радиаторов, например алюминиевых или биметаллических, прогреваются только ближние к трубам секции. В этом случае причина в слабом напоре воды, поступающей в батареи, что зачастую происходит из-за перекрытия радиаторов в соседних квартирах. Их владельцы могут об этом не подозревать, поэтому наверняка выяснить причину слабого напора воды в системе отопления может только управляющая компания.

Стоит учесть, что в большинстве случаев снизить плату за отопление из-за холодных батарей вряд ли получится. Как правило, управляющая компания не меняет тарифы, а решает проблему плохого прогрева. Сэкономить в будущем можно с помощью счетчиков тепла, если они буду установлены у большинства жильцов многоквартирного дома. В квартирах со стояковой системой отопления они устанавливаются на каждый радиатор, а при поквартирной разводке – на трубу, входящую в квартиру. В этом случае управляющая компания рассчитывает тарифы, исходя из показаний счетчиков. Таким образом, в дальнейшем можно сэкономить до 15–20% от ежемесячных платежей.

Отвечает руководитель проекта «Рамблер/финансы» Николай Косяк:

Для начала нужно разобраться, какая температура в квартире считается нормальной. По российскому закону прописаны такие нормативы: для угловых комнат – 20 °C ; для жилых комнат – 18 °C ; для кухонь – 18 °C ; для ванных комнат – 25 °C ; для вестибюлей и лестничных клеток – 16 °C . Температура ночью может быть ниже на 3 °C от дневного норматива. В северных регионах эти нормативы могут быть скорректированы. Также важно сказать, что допустимое время разового отключения отопления не превышает 16 часов.

Если температура в квартире не соответствует данным требованиям, нужно обратиться с заявлением к управляющей компании многоквартирного дома. Представители УК должны провести замеры температуры на определенном расстоянии 1 метра от внешних стен и в 1,5 метрах от пола. Если в результате такого замера претензия подтверждается, составляется акт. Управляющая компания должна принять меры, при этом можно требовать перерасчета за отопление.

Стоит сказать, что на успех в этом вопросе главным образом влияет техническая сторона вопроса, поэтому главное – правильно провести замеры, используя нужные инструменты. Рекомендуется проверить паспорт оборудования.

После этого составляется официальное письмо в управляющую компанию с требованием пересчитать сумму в квитанции. К заявлению обязательно требуется приложить составленные акты. За каждый доказанный час сниженной температуры воздуха счет снижается на 0,15%. Ссылаться при этом необходимо на постановление № 354 от 6 мая 2011 года.

Отвечает ведущий юрисконсульт компании Est-a-Tet Юлия Дымова:

Если Вам кажется, что температура в жилом помещении некомфортна, необходимо вызвать специалистов из управляющей компании и зафиксировать температуру воздуха. Далее, в случае отсутствия результатов, нужно обратиться в жилищную инспекцию, чтобы они составили соответствующий акт. Батареи могут быть еле теплыми, но принципиальным здесь будет являться температура в помещении, так как существуют определенные санитарные нормы проживания. В данной ситуации Вы фиксируете факт предоставления Вам некачественной услуги.

Отвечает адвокат, к. ю. н. Юлия Вербицкая:

Для того чтобы снизить плату за отопление, Вам необходимо понять, в чем проблема: существует ли она у ресурсоснабжающей организации (то есть тепло в недостаточном объеме поставляется на весь дом, район или квартал) либо носит локальный характер (проблемы с трубами теплоснабжения в доме, в квартире и прочее).

Самостоятельно разобраться в данной проблеме, не имея технических познаний, довольно сложно. Поэтому Вам необходимо составить акт с представителями ресурсоснабжающей организации; организации, осуществляющей обслуживания дома (ТСЖ, управляющая компания); органов местного муниципалитета. При необходимости Вы можете пригласить независимых экспертов.

По результатам составления акта должно быть установлено: в полном или не в полном объеме Вам (исходя из нормативов) оказываются услуги по предоставлению отопления и горячего водоснабжения. Если не в полном объеме, то чья в этом вина.

Именно к этому конкретному «виновному» Вы вправе предъявлять имущественные требования. Если это ресурсоснабжающая компания, то можно требовать уменьшения платы и проведения перерасчета за период ненадлежащего оказания услуг. Если ТСЖ или управляющая компания (эксплуатирующая организация) – Вы можете понудить их к исполнению обязанностей в натуре, выполнению ремонтных работ и выплате Вам денежной компенсации. Однако если проблема носит локальный характер и наблюдается только в Вашей квартире, устранить ее причину Вам, с высокой долей вероятности, придется самостоятельно и за своей счет.

Читайте также  Как правильно собрать отопление в частном доме

Текст подготовила Мария Гуреева

Не пропустите:

Присылайте свои вопросы о недвижимости, ремонте и дизайне. Мы найдем тех, кто сможет на них ответить!

Редакция оставляет за собой право выбирать темы из числа вопросов, которые прислали пользователи.

Как убавить отопление в многоквартирном доме

Группа: New
Сообщений: 3
Регистрация: 13.2.2015
Из: Астрахань
Пользователь №: 259440

Уважаемые специалисты! Прошу помочь разобраться в ситуации.

Собственно, проблема — ужасное отопление уже четвёртый год. С каждым годом всё хуже. У нас ТСЖ, но заключен договор с УК на обслуживание систем отопления, водоснабжения и т.п.

Дом "сталинка", 3 подъезда, 3 этажа. Верхний розлив. В подвале под вторым (средним) подъездом расположен элеваторный узел, из него через подъезд поднимается подающий стояк на чердак, а там уже горизонтальная труба раздаёт теплоноситель по стоякам.

На элеваторном узле манометры показывают значения 5,8 — подача, 5,5 — обратка.
Сейчас на улице температура -5.
Температура на подающей трубе до элеватора 62 градуса
Температура на подаче после сопла 50 градусов
Температура обратки 35 градусов

Управляющая компания говорит, что "перепад 300 грамм — это очень мало! должно быть хотя бы 1 килограмм". Ну и типа они ничего не в силах сделать, это проблема на стороне поставщика тепла — не соблюдаются параметры. За прошлые годы сопло уже рассверливали пару раз. С их слов — 12мм сейчас и дальше рассверливать уже некуда.

Представители поставщика тепла, в свою очередь, говорят — "у нас всё в порядке, это проблема в системе отопления дома, мол не промыто и т.п.". Самое смешное, что на момент приезда этих самых тепловиков, перепад давлений увеличивается, даже батареи становятся теплее. И на элеваторе обратка тоже становится теплее.
Например, на момент их приезда разница давлений между подачей и обраткой была уже не 0,3, а 0,5. Они комментируют "500 грамм — это офигеть ништяк!!!! всё должно жарить!!! это у вас УК плохая, дом нифига не промыт, капремонт сто лет не делался и т.п. "
Мне аж самому стало интересно — а какой же перепад давлений нужен, чтобы нормально работала система?

Собственно вопрос. Как в данном случае бороться за улучшение отопления? Есть ли какие-нибудь нормативы, регламентирующие перепад давлений между подачей и обраткой, температуру теплоносителя?? Кого вызывать, кому жаловаться?? А то уже задолбал этот замкнутый круг — УК кивает на поставщика тепла, а те — на УК. И в итоге никто ничего не делает.

P.S. Первые две недели после начала отопительного сезона отопление работает идеально! Потом резко ухудшается, далее постепенно становится ещё хуже. Например в период новогодних праздников, когда были морозы -15, батареи вообще были градусов 30-35!

Лыткин

Просмотр профиля

Группа: Участники форума
Сообщений: 2746
Регистрация: 18.9.2013
Из: СПб
Пользователь №: 206008

Первое что приходит в голову: при наличии элеваторного узла должен быть температурный график 130/70 или 150/70. Смотрим по справочнику М.М. Апарцева стр.36;39 т-ру "прямой и обратной" при соответствующей т-ре наружного в-ха и делаем выводы. (при -5 гр.С параметры теплоносителя должны соответствовать расчётным 130/70 или 150/70).

Сообщение отредактировал Лыткин — 13.2.2015, 8:28

Галиев

Просмотр профиля

Группа: Участники форума
Сообщений: 3749
Регистрация: 10.1.2011
Из: г.Саранск
Пользователь №: 88830

HeatServ

Просмотр профиля

Григорий и Константин, ревнители благочестия.

Группа: Участники форума
Сообщений: 43908
Регистрация: 24.4.2009
Пользователь №: 32666

Уважаемые специалисты! Прошу помочь разобраться в ситуации.

Собственно, проблема — ужасное отопление уже четвёртый год. С каждым годом всё хуже. У нас ТСЖ, но заключен договор с УК на обслуживание систем отопления, водоснабжения и т.п.

Дом "сталинка", 3 подъезда, 3 этажа. Верхний розлив. В подвале под вторым (средним) подъездом расположен элеваторный узел, из него через подъезд поднимается подающий стояк на чердак, а там уже горизонтальная труба раздаёт теплоноситель по стоякам.

На элеваторном узле манометры показывают значения 5,8 — подача, 5,5 — обратка.
Сейчас на улице температура -5.
Температура на подающей трубе до элеватора 62 градуса
Температура на подаче после сопла 50 градусов
Температура обратки 35 градусов

Управляющая компания говорит, что "перепад 300 грамм — это очень мало! должно быть хотя бы 1 килограмм". Ну и типа они ничего не в силах сделать, это проблема на стороне поставщика тепла — не соблюдаются параметры. За прошлые годы сопло уже рассверливали пару раз. С их слов — 12мм сейчас и дальше рассверливать уже некуда.

Представители поставщика тепла, в свою очередь, говорят — "у нас всё в порядке, это проблема в системе отопления дома, мол не промыто и т.п.". Самое смешное, что на момент приезда этих самых тепловиков, перепад давлений увеличивается, даже батареи становятся теплее. И на элеваторе обратка тоже становится теплее.
Например, на момент их приезда разница давлений между подачей и обраткой была уже не 0,3, а 0,5. Они комментируют "500 грамм — это офигеть ништяк!!!! всё должно жарить!!! это у вас УК плохая, дом нифига не промыт, капремонт сто лет не делался и т.п. "
Мне аж самому стало интересно — а какой же перепад давлений нужен, чтобы нормально работала система?

Собственно вопрос. Как в данном случае бороться за улучшение отопления? Есть ли какие-нибудь нормативы, регламентирующие перепад давлений между подачей и обраткой, температуру теплоносителя?? Кого вызывать, кому жаловаться?? А то уже задолбал этот замкнутый круг — УК кивает на поставщика тепла, а те — на УК. И в итоге никто ничего не делает.

P.S. Первые две недели после начала отопительного сезона отопление работает идеально! Потом резко ухудшается, далее постепенно становится ещё хуже. Например в период новогодних праздников, когда были морозы -15, батареи вообще были градусов 30-35!

Судя по всему, у Вас очень хреновая гидравлика, т.е. крайне низкий т.н. "располагаемый перепад". Это разность давлений между подающим и обратным трубопроводами.
Хорошо бы знать, что у Вас за источники тепла. Видимо, всё же, какая-никакая ТЭЦ.
Что приходят с ЭСО и вдруг всё загрело — не новость, механизмы для этого есть.
Ваши исходные удручают, мягко говоря. И вывод тут один. Всего лишь один. Отказаться от элеваторной схемы смешения.
Т.е. заказать проект, выполнить модернизацию и т.п. вещи. Три метра располагаемого (тот самый "триста грамм") — только девятиэтажки с верхним розливом могут работать более-менее хорошо, за счёт гравитационной составляющей, но трёхэтажной избе не потянуть.
Вариантов много, от установки где-нибудь в тёмном углу насоса и шайбирования подмеса, до вполне нормальной и официальной схемы с насосом-повысителем.
А проблема, если честно, у ЭСО, а не у Вас, только они умеют перекладывать. Монополисты.

Кто то постоянно меняет мощность отопления в многоквартирном доме

Ситуация такая: 9 этажный дом в Сормовском районе.
И кто-то: жэк, дук, тэц — каждый день (!) прибавляют или убавляют отопление. т.е если на улице 0 -5 батарее чуть теплые. вот вчера было холодно (-18) до батарей было не дотронуться, сегодня потеплело — опять теплые.
Видимо забота о нас, чтобы нам не было жарко, НО ! температура в квартире держится всегда +20 +21 , а это совсем не комфортно.

Изначально я думал,что батарее плохие, стояки забитые и т.д. но нет, все нормально и они могу быть горячими, просто кто то на нас экономит.

За отопление платим всегда одинаковую сумму, т.е в деньгах для нас нет экономии.

И такого я не видел ни где! Если дали отопление, то всегда одна температура. В морозы норм, в оттепель жарко, но каждый день никто мощность не меняет.

Есть подозрение, что в доме стоит счетчик на отопление, а мы то платим по нормативы. а по счетчику с такой экономией на мощности накручиваются меньшие суммы,чем по нормативы и эти деньги присваиваются.

Хочу понять правомерно ли это и как с этим бороться. Ибо обогреватели в квартире, лишние счета за электричество и теплая одежда с сентября по май уже достали.

Читайте также  Виды полипропиленовых труб для отопления

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.

Т.к. тема является архивной.

И что вас не устраивает? Температура чуть выше нормы. Жарко — проветривайте помещение почаще, полезно.

В соответствии с Государственным стандартом РФ ГОСТ Р 51617-2000 <<Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия>>, принятым постановлением Госстандарта РФ от 19 июня 2000 г. No 158-ст, установлена минимальная температура: угловая комната — 20°С; жилая комната — 18°С; кухня — 18°С; ванная — 25°С; туалет — 18°С, совмещенный с/у — 25°С; с/у с индивидуальным нагревом — 18°С; умывальная общая — 18°С; душевая общая — 25°С; уборная общая — 16°С; вестибюль, общий коридор, передняя в квартирном доме, лестничная клетка — 16°С; вестибюль, общий коридор, лестничная клетка в общежитии — 18°С; помещение лифта — 5°С.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

где вы прочитали,что у меня жарко??
во фразе : "Ибо обогреватели в квартире, лишние счета за электричество и теплая одежда с сентября по май уже достали" .
у меня в квартире холодно! что в оттепель,что в мороз. всегда холодно

и вы поживите при +20 регулярно в квартире.

я говорю о том, что плачу полную сумму за отопление! и хочу получать полную мощность этого отопления! и я знаю,что она возможна, просто кто-то на нас экономит и не дает эту полную мощность.
Полная мощность было и есть во многих других квартирах. Как отопление включили осенью, так и до весны. Одна температура батарей.
Я жил через 2 квартала от этого дома и там не было проблем с отоплением

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Ваши представления о комфортной температуре мало кого интересуют. Есть санитарные нормы на температурные режимы и поставщики тепла обязаны их соблюдать. Тарифы так же рассчитываются исходя из этих санитарных норм. Температура в +20 +21 превышает санитарную норму, следовательно ваши претензии беспочвены.

Некомфортно — ставьте обогреватель.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

спасибо за поддержку.
чтоб вам так жить.

когда просто сплошное бессилие и незащищенность. только деньги плати (а с 1 юля 2017 года) еще больше за жкх. а качества услуг — это всем насрать.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Повторюсь, в данном случае вам оказывают КАЧЕСТВЕННУЮ (. ) услугу, согласно всем нормативным документам и санитарным нормам.

Уровень комфорта у людей абсолютно разный. Мне комфортно при 16-18 градусах, есть у меня знакомые, у которых уровень комфорта не ниже 32-х градусов — они летом в жару окна не открывают, я в таких условиях вообще подыхать начинаю от жары и нехватки кислорода, а им хорошо.

И почему вы решили, что из за вас должны страдать от жары и платить больше за некомфортную им температуру другие люди? Не нравятся стандартные значения — изменяйте их сами и за свой счет с помощью обогревательных приборов.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Нормы отопления для квартиры, прежде всего, устанавливают величину оптимального показателя для жилых и нежилых помещений и возможные отклонения от них. Разработка их проще, чем для помещений рабочих, так как в жилищах активность обитателей невысока и стабильна.

Для жилых помещений нормой является температура воздуха в 20-22°С, допустимая оставляет 18-24°С. При этом в угловой комнате она ниже 20°С опускаться не должна: такие комнаты подвергаются сильному действию мороза и ветра.

Кухня — рабочее помещение, где часто действует собственный <<источник>> тепла — газовая печка. Температура здесь составляет 19-21°С, а допускается от 18 до 26°С.
Туалет — оптимальным диапазоном является 19-21°С, допускается 18-26°С. В любом случае санузел не может быть самой холодной комнатой в квартире, обогрев его обязателен.
Ванная — самое жаркое помещение, так как отличается высокой влажностью. Минимум в ванной составляет 18-24, максимум — 26°С. Однако уже при 20°С пользоваться ванной некомфортно.
Нежилые помещения — температура рассчитывается из частоты пользования. Для коридора составляет 18-20°С, но допускается и 16 градусов. Для кладовой — 16-18, но разрешается от 12°С до 22°С.
Так как потребности в тепле во время сна уменьшаются, то ГОСТ разрешает понизить температуру жилых помещений на 3 градуса в период от 0 до 5 утра. Такое снижение не является нарушением нормы температуры для отопления квартире.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Куда обращаться, если батареи чуть теплые: способы решения проблемы и рекомендации

Каждому хочется, чтобы дома было тепло и уютно. Но если создание приятной психологической атмосферы полностью в руках самих жильцов, то микроклимат многоквартирных строений с централизованным отоплением контролируют и обеспечивают сторонние организации.

Тепло — далеко не самая дешевая статья расходов среди прочих элементов квартплаты. Тем более досадно, когда приходится выделять средства из семейного бюджета на услуги, которые не предоставляются в должном объеме. Какой уровень подачи тепла обязаны обеспечить коммунальные службы? Как добиться положенной температуры в квартире? Куда обращаться, если батареи чуть теплые, и как это сделать для скорейшего решения вопроса?

Какую температуру в жилом помещении обязаны обеспечить коммунальные службы

Законодательством утверждены санитарные правила и нормы практически на все случаи жизни. Согласно разработанным документам, установлены следующие показатели, которые обслуживающие организации обязаны обеспечить для жилых помещений:

  • для комнат, имеющих внешние стены с двух сторон — угловых -поддерживаемая с помощью централизованного отопления температура не должна опускаться ниже отметки в +20 °C;
  • такой же показатель утвержден для новостроек, со времени сдачи которых в эксплуатацию прошло не более года;
  • во всех остальных случаях комнатная температура не должна опускаться ниже +18 °C, как в жилых помещениях, так и в кухне;
  • для ванной нижняя граница нормы будет выше — на отметке в +25 °C;
  • на лестницах и в вестибюлях — минимум +16 °C.

В случае соблюдения вышеуказанных норм любые претензии окажутся незаконными, и даже холодные батареи при высоких тарифах на отопление не будут считаться поводом для каких-либо действий со стороны обслуживающих здание организаций.

Самый длинный свитер

Что делать, если температура в квартире ниже положенной нормы

Перед тем как предъявить претензии управляющей компании, необходимо удостовериться, что причиной недостаточного тепла в доме является нарушение именно со стороны коммунальной службы. Возможно, дело не в температуре воды, подаваемой в радиаторы.

От результата такой проверки будет зависеть то, куда следует обратиться. Если батареи в квартире холодные не по вине коммунальных служб — вызывать специалиста для проведения работ придется самим, а оплачивать его услуги, вероятнее всего, – из собственного кармана.

Общая или частная проблема?

Самый простой способ оценить работоспособность системы отопления — потрогать не только саму батарею, а трубы, общий стояк. Если он горячий, возможно, дело в засоре внутри радиатора или подсоединенных к нему трубах, относящихся только к одной квартире.

Также можно поинтересоваться о ситуации с микроклиматом у соседей, причем не одних — следует выяснить этот момент как у тех, с которыми имеется общая труба, (например, живущими над или под вами), так и у тех, чьи квартиры не соединены с вашей подобным образом. Это поможет определить масштаб проблемы и в определенных случаях найти помощников, заинтересованных в ее решении, а также понять, куда жаловаться на холодные батареи.

Читайте также  Пиролизный котел для отопления частного дома

В квартире может полностью отсутствовать нагрев всех элементов системы или части труб по причине скопления в них воздуха, тогда они будут стабильно холодными сразу с начала отопительного сезона. Этот вопрос не требует привлечения сторонних организаций, большого количества людей и долгого процесса доказательства своей правоты – только вмешательства мастера филиала ЖКС, обслуживающей дом.

радиатор с регулятором

Вероятные причины нарушения норм подачи тепла

Возможны разные причины нехватки тепла в квартире. Среди них наиболее частые:

  • чрезмерный износ системы коммуникаций;
  • ошибки, сделанные на этапе проектирования или в процессе монтажа системы;
  • некорректная регулировка подачи тепла некомпетентным или халатным сотрудником;
  • несанкционированное подключение соседей к централизованной системе (например, некорректная установка теплых полов).

Возможно, для выявления ответственного придется воспользоваться помощью юристов, к которым есть возможность обратиться за консультацией не только лично, но и в сети Интернет. Во избежание лишних затрат лучше сделать это в случае любого отказа, так как отзывы уже столкнувшихся с проблемой свидетельствуют о встречающейся некомпетентности в данном вопросе даже у некоторых представителей Верховного суда.

Организации, ответственные за микроклимат в жилых помещениях

В том случае, когда измерение температуры показало нарушение утвержденных законодательством норм и есть основания полагать, что причина этого неудобства не частного характера, будет полезно знать организации, с которыми можно решить вопрос подачи тепла.

Куда обратиться, если батареи в квартире холодные? Первая инстанция — это представительство ЖКХ, обслуживающее данное здание. Можно обратиться в управляющую компанию или непосредственно ту организацию, которая предоставляет данную услугу. Их представители обязаны отреагировать на претензию и провести анализ ситуации.

Для полной уверенности, что проблема не останется без внимания, лучше составить письменное заявление.

Простуженный парень с телефоном

Как правильно составить претензию по нехватке тепла в квартире

Для корректного указания получателя в шапке заявления следует выяснить полное название организации, ее точный адрес, имена ответственных руководителей. Там же указывается имя, адрес и контактные данные заявителя.

Необходимо убедиться, что жалобу рассмотрят и не смогут отмолчаться — для этого надо добиться, чтобы письменное заявление приняли и сделали об этом отметку на экземпляре, который остается у жильца — проставили так называемый входящий номер и дату приема претензии.

Непосредственно в тексте заявления следует:

  • подтвердить свое право на услугу — сослаться на заключенный договор с организацией, отметив добросовестное выполнение возложенных им обязательств со своей стороны (отсутствие задолженности);
  • изложить информацию о факте непредоставления услуги в должном объеме и период, в течение которого отмечается данное нарушение;
  • указать вероятные причины неисправности работы системы;
  • предоставить данные замера температуры в квартире;
  • рассказать о последствиях данного инцидента, оценить причиненный им моральный и материальный ущерб.

Помимо этого есть смысл определить время реагирования на заявление (для представителей ЖКХ разумный срок — три дня) и потребовать уведомления о предпринимаемых действиях в письменном виде.

Заявление должно быть заверено личной подписью предъявляющего претензию.

Если в приеме заявления было отказано, необходимо отправить его по почте на имя ответственного руководителя и обязательно таким способом пересылки, который гарантирует документальное информирование отправителя об осуществленной доставке документа и вручении его адресату.

Подтверждающие квитанции следует обязательно сохранить.

Девушка мерзнет дома

Куда обращаться, если батареи чуть теплые, а доверия к местным представителям ЖКХ нет

После отправления претензии можно выждать неделю, если холод и жизненные обстоятельства (например, наличие в составе семьи маленьких детей или слабых здоровьем членов) не заставит действовать раньше.

При отсутствии должной реакции подобную жалобу следует направить в вышестоящую инстанцию — районную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. К документу надо добавить информацию о предпринятых ранее действиях, копию первого заявления, сообщив об отсутствии надлежащей реакции со стороны ЖКС.

В случае повторного молчания следующей инстанцией будет прокуратура. К предоставляемой жалобе необходимо приложить документальное подтверждение бесполезности предпринятых до этого попыток решить вопрос и сообщить информацию о вреде, нанесенном бездеятельностью должностных лиц проживающим в квартире.

Также можно обратиться в суд, но дела в нем рассматриваются не быстро и лучше пойти туда после решения основной части вопроса, предъявив требование о компенсации нанесенного материального и морального ущерба.

Столкнувшиеся с подобными сложностями граждане часто высказывают мнение о бесполезности обращения в местную ЖКС, советуя действовать сразу через инстанции более высокого уровня или отправлять оригинал претензии управляющей компании, а одновременно с ним копии во все остальные контролирующие организации.

Каждый случай индивидуален, и нельзя однозначно предвзято судить обо всех организациях подобного рода. Масштаб и интенсивность предпринимаемых действий зависит от множества факторов. Насколько настойчиво и куда жаловаться на холодные батареи, что делать в конкретном случае — каждый решает самостоятельно.

Девушка греется у масляного радиатора

Как еще можно бороться за тепло в жилом помещении

Что делать, если батареи в квартире еле теплые, а ответственные организации не торопятся помочь в решении проблемы? Можно начать действовать самостоятельно более активно, не ограничиваясь письмами и ожиданием ответа на них.

    Для начала деятельности по решению проблемы необходимо официальное подтверждение того, что она существует. С этой целью составляется акт. В комиссию, присутствие которой обязательно для создания такого документа, должны войти представители местного органа управления, гражданского населения из других квартир, компетентный мастер — слесарь ЖКС. Лучше взять на себя организацию этого мероприятия, направив письменные обращения в нужные инстанции, содержащие просьбу о проведении экспертизы, и предложив возможную дату осмотра.

Если прошение оставлено без внимания, акт можно составить без участия официальных представителей власти. В таком случае его подписывают жильцы и соседи, а также, желательно, имеющий соответствующую квалификацию профессионал. К документу прилагаются копии оставленных без ответа предыдущих обращений, или отметка о них делается в самом акте.

Следует обеспечить корректные результаты замеров. По правилам определения температуры в жилом помещении, измерения производятся отдельно в каждой его обособленной части на расстоянии в 1 метр от внутренних стен и 1,5 метра над полом.

Во избежание претензий со стороны ЖКС необходимо позаботиться о максимальной сохранности тепла, зависящей от жильцов — удостовериться в отсутствии щелей в окнах и дверях.

Тепло у масляного радиатора

Горячие линии по вопросам тепла в домах граждан

В крупных городах проще найти куда обращаться, если батареи чуть теплые. Данный вопрос можно решить через единые диспетчерские службы, имеющие районные представительства (номера телефонов можно узнать через органы местного управления или справочную). Отреагировать на звонок должны в день обращения.

Если на жалобу не ответили или не смогли помочь по каким-то причинам, а батареи в квартире холодные, куда обращаться и что делать?

Жителям столицы, например, следует обращаться в Мосжилинспекцию. Телефоны сервисной линии указаны на официальном сайте. Звонить по вопросу решения срочных проблем, связанных с отоплением в городе Москве, можно в любое время суток.

В 2017 году Московская объединенная энергетическая компания запустила работу своей телефонной линии быстрого реагирования. Номер телефона опубликован на официальном сайте организации. В данном случае речь идет о Москве.

Куда обращаться, если батареи чуть теплые, а жилье находится в другом городе? Есть смысл дозвониться на тематическую горячую линию своего региона, изложив по телефону претензии по состоянию жилья.

Тепло у батареи центрального отопления

Как должно зафиксированное нарушение отразиться на оплате за услугу

Если батареи еле теплые, куда обращаться, чтобы не платить за почти отсутствующее отопление?

При подтвержденном нарушении нормы подачи тепла предоставляющие данную услугу компании обязаны пересчитать плату за нее в меньшую сторону.

Для этого следует направить заявление в организацию, приложив к нему копию акта с результатами произведенных в помещении замеров температуры.

Правомерно отказать в компенсации затрат на неоказанную услугу могут только в случае форс-мажорных причин нарушения условий договора (стихийные бедствия).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: